一家参与联盟的企业负责人说,他们所看重的是,联盟成员可以共享大数据,可以精准掌握客户的消费水平和消费喜好。比如,通过积分的兑换和使用情况,可以了解到哪类消费者通过携程预定什么类型的酒店,通过东航预定经济舱还是商务、头等舱,通过上汽购买的是经济型轿车还是进口跑车等等。
掌握了以上这些数据,就意味着精准营销迈出了一大步。
虚拟的“积分交易”
通讯话费积分、信用卡积分、航空公司积分,如何让消费者积攒在手中的积分活起来,各尽其用,的确是一个值得深入探索的问题。
有人将积分比作为“虚拟货币”,因为不仅可以赚、可以花,还可以转让、交易。
事实上,记者在万里通网站看到,该平台旗下的积分已经可以转让。根据该网站上的介绍,“万里通积分可以直接转让到指定的万里通账号中。积分转让的最小额度为10000个万里通积分,转让的手续费为转让积分总额的10%。”
记者同时在淘宝、天猫上发现,出售或收购航空、话费等积分的店铺多达上百家。且并非乏人问津,一些使用渠道较多的积分,每月成交笔数多达数百、上千。
更大的积分交易平台正在搭建。 此前有媒体披露,上海联合产权交易所近日宣布,一个全新的以交易所模式建制的“积分交易平台”将正式上线运行。
“今后,消费者的积分可以在积分交易中心签约商户中消费,如在一家签约餐厅消费500元,消费者可拿出通讯或信用卡积分抵扣一部分费用。”上海联合产权交易所积分交易中心有关负责人称,积分的用途将会全面覆盖老百姓的衣食住行、通讯、休闲娱乐、投资理财、培训教育、医疗保健等领域。
在业内人士看来,虚拟的“积分交易”模式存在的一个基础是,建立起积分的虚拟价值体系。
如,必须设计出每一种业务平台产生积分的度量价值,折合成一定数量“虚拟货币”,并计算积分与“虚拟货币”应用实际定价的转换比例,可将之称为“兑换率”。当然通过不同的活动周期,可以对“兑换率”给予不同的折扣方式。
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