春节将至快递公司半打烊 部分网店宣布“冬眠”

忙碌的快递员(资料图片)

□记者王灿实习生姜天骐文记者白周峰摄影

本报讯 不到两周时间即是马年春节，电商开始进入“冬眠”状态：不少小卖家高挂免战牌，大中卖家也普遍受到快递物流的影响。记者昨日走访了郑州市内多家快递公司，一些受访快递公司也表示春节期间处于“半打烊”状态。

部分网店贴出停发公告

经历了“双11”、圣诞节、元旦的疯狂热卖，本以为在春节这个中国最大的消费季里，电商们会拿出浑身解数再次推出消费高潮。可是大河报记者昨日从淘宝网、当当网等电商处了解到，从1月下旬开始，部分网店已陆续开始贴出停发公告，新疆西藏等偏远地区一早便宣告停止发货，江浙沪等沿海地区停发时间较晚。

“亲，不发货了啊，快递公司从本月20日起，真的就不接急单了，即便你订货了，年底物流都会很慢，请大家见谅。”昨日，淘宝网几位卖家在自己店中贴出公告：从本月15日开始，各快递公司将不保证时效，从20日开始，部分公司停止收件。

“我经常光顾的一家商铺已将商品全部下架，首页已经看不到任何商品。”经常网购的田小姐昨天在多家网店频频吃“闭门羹”。“临近年关，事特别多，我为了省时省力想从网上买些干果炒货、点心饼干之类，春节期间用来招待客人，没承想很多网店都贴出了停止发货的公告。”田小姐苦恼地说。

这并非个案。一家一颗皇冠店店主向大河报记者透露：“多家快递企业虽然都向外界承诺春节期间正常营业，但实际上快递的收派很难保证时效，发生延误的几率较往常大大增加。正是考虑到物流时效无法保证，担心快递变‘慢递’，对店铺的信誉产生影响，所以我们很多网店选择歇业停止发货。”

快递进入“春节模式”

昨日，记者咨询了EMS、顺丰、申通、中通、韵达等多家快递公司后获悉，除EMS和顺丰表示春节不放假，正常收件、投递之外，其余快递公司大多表示春节期间有可能根据往年惯例放假，2月10日左右正常上班。

虽然中国快递协会曾发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递业“歇人不歇业”，春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。

但大河报记者调查了解到，随着不少快递员回家过年，快递企业通常只会安排少量员工值班，基本处于半歇业状态。

“我们从初一放假到初五，不过每个部门都留1/3左右员工值班，如果有快件，也会尽快派送，不过因为人手不足，以前24小时能送到的快件过年的时候可能需要两三天。”河南申通实业有限公司董事长刘丽表示，年前接到的快件，他们会和用户直接联系，若用户不在家就做留仓处理。

韵达快递的业务员刘女士说，韵达会在本月23日、24日两天陆续关闭对外省的快递业务，26号则会关闭省内投送业务。

记者还咨询了UPS和敦豪两家国际快递公司，两家均表示春节期间会严格按照国家规定进行休假。

尽管有快递网点或企业表示即将放假，但也有企业“全年无休”，其中既有EMS这种“国家队”的企业，也有顺丰这样民营类的企业。据了解，春节期间，邮政EMS所有营业网点照常提供收件和派件服务，并不受节日的影响。

顺丰速运河南区副总经理张克亮表示，顺丰的服务是一年365天不间断的，即使过年过节也要提供一样的服务质量。因此，每年过年期间，都是顺丰最忙的时候，业务量会进入一个小高峰。