亚马逊海外对华可直邮 海淘第三方产品质量惹人忧

亚马逊海外对华可直邮 海淘第三方产品质量惹人忧

近日，美国电商巨头亚马逊与上海自贸区正式签署了关于开展跨境电子商务合作备忘录。亚马逊将在华设立国际贸易总部，发展跨境电子商务和跨境金融业务。中国消费者在美国亚马逊官网下订单后，货品将在7～10天内直邮到国内。这则新闻，让国内不少“海淘达人”为之沸腾。

一周前，郑州的王先生花650元让代购从美国亚马逊购买了一件德国博朗的剃须刀，“同样型号的商品，百货商场的售价比这贵很多。”他感慨道，“海外直邮开通后，亚马逊的商品可以直接寄到家了，速度比转运快得多，买东西再也不用找代购了。”

亚马逊的“抢滩登陆”被视为海外电商全线挺进中国市场的重要信号。9月3日，日本乐天、英国Topshop等电商开通直邮中国服务，美国腕表折扣网站Ashford甚至上线了中文网页，并推出中文客服、香港保修。

海淘，这种让不少国人倍感复杂的购物方式突然变得亲民起来。然而，当物流渠道变得通畅以后，由海淘引发的其他问题却不断浮出水面。

海外直邮让代购日子不好过

为什么要海淘?其最主要原因是物美价廉。以全球最大的电商企业美国亚马逊为例，该网站总共有6000万种商品，几乎涵盖了衣食住行的所有需求。不仅如此，同样的商品美国亚马逊的价格几乎只有国内的一半甚至三分之一，算上国际运费和税，依然能省不少钱，这就是海淘在国内如此火爆的原因。

在海外电商开通直邮服务之前，想要把商品运回国内必须进行转运。简单地说，就是由海外的物流公司接收货物，再发送国际邮包到国内。消费者需要支付国际邮费和税，整个收货过程需要等待20天到2个月不等。

但是不少消费者并不懂得如何海淘，这就催生了另外一种全新职业——代购。消费者只需要知道自己要买的是什么以及大致的价格，剩下的事均由代购负责，除去商品价格、税费和转运邮费以外，代购还会收取一定的代购费。“虽然比自己海淘贵不少，但还是比国内卖得便宜，自己转运太麻烦，找代购图的就是省心。”来自洛阳的周女士说。

海外直邮来了，代购的日子还好过吗?9月3日，记者在线联络了在郑州做职业代购的小美，她表示，由于大部分顾客委托她购买的商品均来自美国亚马逊，直邮开通短短一周，她的生意已经锐减了近六成，“再这么下去，我就得考虑转行了”。

第三方卖家鱼龙混杂

“海外商品可直邮中国，将大大刺激国内消费者的购买欲。”在郑州从事跨境贸易的黄先生认为，购物渠道通畅了，很多以前只是想想、看看而已的洋货，现在可以果断出手。

然而，事情却没有想象中那么简单。记者在调查中发现，美国亚马逊官网中的6000万种商品，大约只有25%是亚马逊公司自营货物，这就意味着，可以对这部分商品的质量和真伪提供官方保障。剩余75%的商品均来自于第三方卖家，美国亚马逊不负责真伪，全凭顾客的一双“火眼金睛”。

“第三方卖家中有大量的低价甚至超低价商品，经验不足的消费者很容易被迷惑。”黄先生表示，不少第三方卖家的简介中均用英文标注发货地为中国，“我曾经就在美国亚马逊上花美元购买过一件浙江义乌发货的山寨电器，想维权却发现没那么简单，卖家并未提供联系电话，消费者必须先给美国亚马逊发英文邮件申诉，等待漫长而复杂的仲裁。”

河南电商平台也能海淘

其实，在美国亚马逊开启海外直邮之前，国内的本土电商已经注意到了这个潜力巨大的海淘市场。

天猫国际同国内的保税物流区合作，于今年2月宣布上线海淘平台。入驻商家将商品由海外批量运抵保税区，再从保税区发往全国各地，物流成本大幅降低，对消费者而言，单件商品的运费甚至比美国亚马逊直邮国内更低。

“国际物流发展已呈现全球一体化特征，以多批量、多批次、多品种为特点的新型贸易正在成为未来主导趋势。”河南保税物流中心总经理徐平表示，消费者购买进口商品，现在可以直接从保税物流中心的仓库发货，退换货也能在国内轻松完成。

据了解，河南保税物流中心旗下的跨境电商平台——“中大门”已于日前正式上线。该网站为海外商家构建了完善的在线销售渠道，并提供包含报关报检、物流、仓储、零售、结算在内的一站式服务。

“海淘将变得越来越轻松。”徐平表示，国际直邮并不是唯一的选择，通过“中大门”，消费者今后在国内也能买到物美价廉的进口商品。