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7月3日,信阳市民尹先生向记者反映,信阳银行一自动取款机上异地跨行取钱时,因故障机器未取出钱,但账户仍被扣取了2000元。据尹先生介绍, 6月30日晚,他在中乐百花酒店一楼大厅的信阳银行的一自动取款机上,用一张外地银行卡取2000元现金,按照屏幕上的程序操作完毕,取款机并没有出钱,打出的小票显示取款操作已取消。拿到小票的尹先生也没有当回事,就将银行卡拔出,到旁边的农村信用社的自动取款机上进行取款操作。
正在取款时,他的手机收到的一条信息着实让他吓出了一身冷汗。这个与银行卡绑定的手机收到的这条信息,提示尹先生账户已经被扣取2000元,手续费是22元。随即,他在信用社的取款机上查询,显示其账户在之前已经被扣取2022元。
7月1日,尹先生将自己的遭遇反映到了信阳银行。7月2日,银行工作人核实相关信息后,将出错的2000元现金交给了尹先生。信阳银行相关负责人解释说,当晚尹先生办理业务时,由于网络出现了故障,发生冲正失败现象,才造成他在自动取款机上没有操作成功。
虚惊一场的尹先生抱怨说:“取这一笔钱折腾了两天,麻烦不说,还提心吊胆了一回。自动取款机是给用户提供方便的, 信阳银行应该多改进取款机的设备质量。”
（河南热线 小编）
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