农行商丘分行全力解决小额零钞上交难兑换难问题

为进一步加强人民币流通管理，维护人民币正常流通市场环境，农业银行商丘分行多措并举，以服务为抓手，全力解决残破币和小面额零钞上交难、兑换难问题。

该行认真执行《商丘市银行业金融机构加强现金服务向社会公众公开承诺书》，现金中心及时向人民银行调拨，保证各营业网点小面额零钞的需求，各营业网点专门设立残损币及小面额现金回收及兑换窗口，每日营业前10元、5元、1元、5角、1角等小面额现金不得低于500张(枚)。同时各营业网点积极开辟“绿色通道”，设立了专柜，明确各营业网点负责人为主要责任人，建立了现金服务协调机制和监督举报电话。此外，和大型商户构筑“金桥”，实施“一对一”服务。积极铺设“银路”，主动加强与小粮食收购、小加工点、小商店、小饭店、小超市、小蔬菜摊点和小理发店等“六小商户”的联动和协调，做好小面额零钞供需衔接。全力构筑“金桥”和“银路”相互衔接、互通有无，畅通无阻的“金桥银路工程”，解决群众反映强烈的残破币和小面额零钞上交难、兑换难问题。

截至发稿时，农行商丘分行已与256家大型商户建立了“一对一”的服务，与2253个“六小商户”建立了联系，现金中心向各营业网点投放小面额现金350余万元，从而畅通了人民币投放、回笼渠道，提高了该行对客户的服务质量，得到广大城乡居民的一致好评。