新亚华汽贸公司将顾客分期付款车二次出售

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近日,本网记者接到家住河南省巩义市回郭镇南罗村孙先生的投诉材料。

材料反映称:孙先生在河南新亚华汽车贸易服务有限公司(与4s店合作单位,以下简称新亚华公司)分期付款购买的小轿车在已支付大部分的情况下,被新亚华公司强制扣押并再次出售。据孙先生介绍,原因是2013年12月他本人的身份证和银行存折全部丢失,导致不能按时还款。

“我已经支付了十几万了,他们把车又卖了8万元,我现在等于说是财物两空。”

河南新亚华汽车贸易服务有限公司

【事情经过】“粗心大意”引争议 无合同维权难

2012年1月,孙先生在郑州豫海奥迪4S店购买了一辆白色A4L型奥迪轿车,同时在河南新亚华汽车贸易服务有限公司办理了汽车分期贷款手续,并办理了郑州银行存折一本,新亚华公司同时也将两份合同收走,告诉孙先生说“一份要放在公司保存,一份要给银行”。然而,在2013年12月份因身份证及郑州银行存折一起丢失,无法还贷。2013年12月30日晚,孙先生的奥迪汽车突然丢失。报警后被告知称:“郑州新亚华汽车贸易服务有限公司把你的汽车开走了。”

证件、银行卡丢失延误还款 分期车遭“二次出售”

2013年12月31日,孙先生和新亚华公司取得联系,新亚华公司要求孙先生先把贷款还上再说。当日上午,孙先生到当地公安机关办理了临时身份证,下午交了12月份的贷款。当日下午孙先生来到新亚华公司,被告知“把全款交了再来开车”。孙先生提出要看一下自己汽车,这一要求也被拒绝。

“2014年6月,我发现自己的存折上面还有2.7万元没扣,当即就给他们公司的经办经理打电话,却被告知车已经被卖掉,我当时追问车被卖了多少钱?他被追问的急了才告诉我说是卖了8万元。后来又问为什么在事先不通知车主?新亚华公司的经理称‘没必要’,然后挂断电话,再打过去就没人接了。”

【记者探访】多次要求看购车合同 新亚华负责人皆称“合同不在公司”

7月16日,本网记者来到位于郑州市金水区北环路江山名典小区的河南新亚华汽车贸易服务有限公司对此事进行采访。

“我刚到公司3天,具体什么情况还不是很了解,我问问其他同事,让他们给你们讲。”新亚华公司行政靳(音)姓负责人说。随后,其公司靳(音)姓负责人告诉记者说:“已经联系好了,让我们姓李的负责人给你们把事情情况说一下吧!”

记者在见到李姓负责人之后,要求能否看一下当时签订的合同书时,新亚华公司业务部李姓负责人说:“这个我也不清楚,我刚来没多久,具体还的去问之前经办这个业务的负责人。合同书应该在他们那里。”

记者问他们不再你们这里办公吗?李姓负责人回答说:“我们这边把“风控”这块业务外包给他们(攀峰汽车销售服务有限公司)了。”随后,记者跟随李姓负责人来到位于南阳路的“风控业务”部门,得知李姓负责人所说的“风控业务”部门即贷后管理部。

在新亚华贷后管理部,任经理地对记者说:“我今年二月份才来这边,具体情况不太清楚。他(孙先生)应该是不按时还款才被扣车的,合同书这个我也不清楚,在我们老板那。具体情况得等我们老板来跟你们说。”

记者在贷后管理部等了许久,任经理所说的张“老板”来了,但其态度十分恶劣,也始终没有提供孙先生的合同。

                                                             （河南热线  小编）

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