“2013年河南十大博务微博”火热出炉

《焦点网谈》联合新浪微博发布“2013年河南十大政务微博”，@平安中原、@豫法阳光、@郑州铁路局、@平安洛阳、@河南省旅游局官方微博、@平安商丘、@河南高速公安、@文明河南、@清风漯河、@微博洛阳荣耀登榜——点此查看详细榜单>>

点击事实：“2013年河南十大博务微博”火热出炉了截至2013年12月底,河南政务微博总数已超过6100个，各项排名稳居全国前五。以公安、法院、新闻办、等领域为代表，政务微博实现突破性发展，整体日常运营更显成熟，政务微博与媒体微博之间的积极互动，使得微博成为听民意、解民忧的重要途径。

在2011年、2012年，《焦点网谈》联合新浪微博连续发布“河南省十大政务微博”，引发网友积极关注。这些政务微博的成功离不开微博管理员的辛勤汗水，他们为网络问政做出的努力。得到了网友们的认可。今天，让我们起来聆听微博背后的故事。

网聚观点

便民服务，真接地气儿

@smxkn：不得不说政务微博的一些便民服务真是接地气，几天前我准备开车上高速，在路边接完电话随手刷了下微博，就看到大堵车的信息，正当我发愁怎么走的时候，又一条绕行方案的微博出来了，真及时。

@不梦醒时分：这些微博的管理员都不休息吗?前天晚上十一点我在微博上咨询了一个问题，以为肯定没人回就睡觉了，结果第二天我一看，嘿，不但很神速地回了，而且还相当的专业。

@加贝呦：现在越来越多的本土政务微博开通了，甚至有的公务人员也开通了微博，网友直接就能和这些“现管”交流，问题能够更快地得以解决，方便了群众也减轻了现实工作中的压力。

@手机用户890812：原来需要打半天电话才能解决的事儿，在微博@一下就能搞定，事无大小，这些微博都能给予最起码的回应，这就是真正的“让民意掷地有声”，接地气的好微博，要继续坚持下去啊。

权威声音让谣言无所遁形

@记小楠：河南政务微博的快速发展，就像政府把传声筒安装在了每个网友的电脑和手机里，对于突发事件，他们第一时间发出权威声音，把不少谣言扼杀在萌芽中。

@郑在Happy：微博已经成了“标配”，作为信息公开的窗口，他们不但是“扬声器”，更是“传话筒”，民意上传下达之路逐渐通畅，一些矛盾化解于无形之中，你们好样的，赞一个!

@国产珊瑚虫：哪里水管爆裂了，圈一个，就立刻有人来维修;哪里红绿灯罢工了，圈一个，马上有交警来疏导交通，这就是政务微博每天的工作，最贴近群众的举动，点滴之水，势必汇成江河，成为“载舟”之水。

@爱暖心田：政务微博给了我们普通网友对话甚至叫板“有关部门”的权力，但随着我的几次措辞激烈的投诉，最终转变为对他们的理解，我开始学着换位思考去处理问题。

政务微博背后的故事

1

平安中原(河南省公安厅)

微故事：2月18日，当“@平安中原”看到哈尔滨新闻网刊登的一篇关于河南“老乞儿”郭团伟寻亲的报道后，便发出微博寻亲“召集令”，发动网友共同为其寻亲，一场“寻亲行动”在全省公安机关全面展开。在各方努力下，终于在汝南县王岗乡尹庄寨村找到了他的母亲，3月10日8时，母子团聚。

@天亮说晚安：侠肝义胆，尽显警察本色，当这位母亲看到自己儿子的时候，或许怎么样也想不到，就是微博这小小的一个窗口，让她圆了几十年的梦。平安中原，有你在，我很安心。

2

豫法阳光(河南省高级人民法院)

微故事：3月19日，豫法阳光微博直播了被欠薪的农民工工头赵建英与虞城县法

院法官之间发生的感人故事，在社会上产生了较大反响，并震撼了欠工资款的韩老板，韩老板主动通过中间人与法院取得联系，在4月13日将所欠的9.5万元工资款交到了法院。

@刘A张B王小C：阳光、正气，无论是整治“老赖”还是为民工讨薪，你们所做的努力，我们都看在眼里。

3

郑州铁路局(郑州铁路局)

微故事：2013年春运期间，省内部分知名微博和网友爆料郑州东站站房大片水泥块掉落，且舆论苗头迅速向“豆腐渣工程”方

向转移。“@郑州铁路局”第一时间向涉事单位了解事实真相，并在30分钟内发布“掉块系汽车交通事故所致”的博文，及时澄清了事实、消除了误解。

@lich2kunka3：郑州铁路局的微博非常好，沟通带来理解，公开带来安定，谣言在政务微博的及时发声中，不攻自破。

4

平安洛阳(洛阳市公安局)

微故事：9月1日，重庆女孩赵晓亮装有6000元学费的行李箱被出租车拉走，“@平安洛阳”于当日13时发布了“全城搜索”微博，呼吁群众共同帮助赵晓亮寻找出租车线索。此微博很快得到扩散，很多网友响应并通过“@平安洛阳”表示要向赵晓亮捐款献爱心，不到半天，出租车被找到，行李箱找回。

@若是晴天我便打伞：“@平安洛阳”不但给我普及了很多的安全常识，更是以行动告诉我们什么是路见不平拔刀相助，好样的!

5

河南省旅游局官方微博

(河南省旅游局)

微故事：1月，河南省旅游局官方微博开展“河南旅游愿望清单”活动，引发网友关注。之后，省旅游局以微博为平台，优选网友，打造了自发宣传河南旅游的网友组织——豫聚团，并组织优秀成员前往河南采风，实时以微博进行传播。采风成果汇集成一本以新媒体为关注点的寻访图书《老家的时光》，并拍摄了一部以展现老家情感为主线的同名视频，一句“欢迎回家”引发全国网友对“老家河南”的热捧。截至目前，已有包括公务员、律师、摄影家、教师等多个职业的知名人士加入或申请加入豫聚团，为河南旅游的宣传贡献自己的力量。

@嵩山乞丐CPS：河南省旅游局官方微博早就成为宣传河南旅游的窗口，不少外地网友正是从这里了解河南，认识河南的。

6

平安商丘(商丘市公安局)

微故事：12月3日，网友“@玄鸟中天”在微博上发出求助，称家里老人在更换二代身份证时发现年龄小了11岁，由于他在外地，老人又行动不便，请求公安机关上门办理。消息很快通过“@平安中原”转发给“@平安商丘”，“@平安商丘”立刻发出回应并转发给“@平安民权”，很快，该网友的问题得到了解决。

@uesjpu2011：三级微博接力为老百姓解决问题，这正体现了公安系统政务微博的普及化和服务化。

7

河南高速公安

(河南省公安厅高速公路公安局)

微故事：11月22日11时许，网友“@大头鲢子”发私信称在兰南高速靠近方城出口

往北10公里路段，车牌号为豫BJ****的白色车辆在高速上胡乱变道，横冲直撞险些酿成车祸，怀疑酒驾或无证驾驶。接到私信后，@河南高速公安值班人员立即把该情况汇报总队指挥中心，同时通报沿线高速交警大队，在巡逻中注意发现该车并对该车拦截查处。

@孙海棠：我每次看到“@河南高速公安”的提示都觉得很温馨很安心。

8

文明河南(河南省文明办)

微故事：7月20日前后，全国各地城管打人事件频发，网上一片对城管的非议声。“文明河南”连续撰写编发“我们需要什么样的城管”、“城管=暴力：这个等式一定要破”、“面子、位子、肚子，困局如何破解”、“城管的堵与疏”、“当城管和瓜农成为朋友”等微评论，有效地引导了网民。

@ASDHNPC1981：是“@文明河南”时刻提醒我们要做文明的河南人，要把河南的正能量传递到全国各地!

9

清风漯河(漯河市纪委监察局)

微故事：2月26日晚，某媒体报道了漯河市郾城区等地的运管所执法人员在执法过程中存在的问题，“@清风漯河”迅速发声，称已经组成调查组进行调查，3月1日上午再次发布信息：“调查组已责成相关单位做出了撤职1人、停职2人、待岗7人、清理出执法队伍2人的初步处理决定。”

@手机用户789097：清风漯河给漯河带来一阵清风，让人耳目一新。

10

微博洛阳(洛阳市互联网宣传)

微故事：6月26日上午，“@微博洛阳”发布的“来串爱心烤面筋吧”的微博引发全城爱心接力。微博称在洛阳牡丹公园门口有个烤面筋摊，摊主为给患病的丈夫治病，请求顾客以1.5元，高于正常价0.5元的价格买自己的面筋，短短一天时间，引发了大量转载和评论。网络上充满了对爱心的传递和赞美，网络下掀起了一场全城吃面筋的热潮。

@牡丹花下读书郎001：微博洛阳已经成为洛阳网友必关注的微博了，网上的家园，我们都很喜欢。

记者连线

人民网舆情监测室终端部主任庞胡瑞：

政务微博要更加个性化、人性化

12月30日上午，焦点网谈记者采访了人民网舆情监测室终端部主任庞胡瑞。他表示，政务微博早已成为政务公开的“标配”，早已不是新生事物，政务微博的发展体现了地方信息公开程度。近年来，河南政务微博亮点很多、发展很好，在数量上增长得很快，政务微博和媒体微博之间的互动也更加紧密，但在个性化和人性化上略有不足。

“移动互联网在一些突发事件和公共议题上开始成为新信源，影响舆论。无线舆论场是否已经形成?将是2014年网络舆情的观察点，也是政务在未来应该关注的地方。”庞胡瑞说。

延伸阅读

2013年度河南公职人员微博影响力TOP10

杨华民 郑州交警五大队民警、郑州市花园路农业路杨华民交通示范标准岗岗长

刘五一 河南省新郑市人民政府副市长

李平 郑州市委宣传部副部长、新闻发言人李平

沙澧一舟 政协漯河市第五届委员会常务委员

河南鲲水 政府官员郭鹏

疯狂大象 河南省公安厅政治部干部赵云龙河南省文明办协调处处长

民警刘会永 河南省新乡市公安局耿黄分局民警

5A嵩县范小红 嵩县旅游局局长

肿瘤专家陈小兵 河南省肿瘤医院副主任医师，医学博士

2013年度河南政务机构微博影响力飞跃奖

精彩河南 河南省人民政府新闻办公室官方微博

河南教育 河南省教育厅官方微博

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美丽郏县 中共郏县县委宣传部官方微博

河南司法行政在线 河南省司法厅官方微博

清风驻马店 河南省驻马店市纪委监察局官方微博

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清风源汇 漯河市源汇区纪委监察局官方微博

文明开封 河南省开封市精神文明建设指导委员会办公室官方微博

郑州东高铁站 郑州铁路局火车东站官方微博