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盘点“羡煞旁人”的赚钱工作 酒店试睡员“躺着把钱挣了”

河南热线 时间:2014-05-09 15:56:18

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“钱多事少”可能是很多人最梦寐以求的工作。近来,一种叫“酒店试睡员”的工作,以万元以上的月薪和免费住酒店的福利引来了众人的艳羡。不过,真正从事着试睡员工作的人却不这么看,他们大多觉得这份工作并没有人们想象中那么有趣和多金,而想要“躺着挣钱”也并非易事,更有资深试睡员如此形容这个职业:试睡员是记者、咨询师、行业分析师和评论家的综合体。那么,这份职业的真面目又是如何呢?

Coco谈起她成为酒店试睡员的机缘时,总觉得有些像小说里的情节。去年大学毕业后,结束了一段无果而漫长的媒体实习,她带着有些沮丧的心情去三亚旅行,原本的目的是为了放松心情。在同一家客栈呆了不短的时间以后,她和客栈老板成功混成了熟人,并帮忙做一些工作。在帮忙的过程中,她接触到了一家知名在线旅游网站,在好奇心的驱使下,她开始兼职做起了酒店试睡员。

“很多朋友听说我在做酒店试睡员以后,都非常好奇我的工作,不时还投来羡慕的目光。”不过Coco却认为这份工作其实是需要耐心、细心和专业素养,并不是“人人都能做试睡员”。

试睡员的工作,简单来说就是入住酒店、体验酒店的方方面面,回去之后写出详细的评价并放到网上供其他网友参考。不过实际运作起来却不那么简单。例如,评价是有质量要求的,比如字数要达到500字以上,要涉及到酒店的设施、服务、卫生情况等等,并且要附有5张以上的图片。

Coco说,她不知不觉已经养成了职业病,即使是在出差或旅行时入住酒店,她也会开始从专业的角度打量这家酒店的服务,而不是如一般旅客那样进了酒店就把行李一扔,放松自己。比如从出了机场以后,她会考量机场到酒店的路程耗时是否符合酒店的描述,周围的交通是否便捷。入住时要查看酒店的服务态度如何,再到酒店房间的设施是否完善、卫生情况是否干净整洁、酒店的商品消费情况如何。细微到床睡着是否舒适、沐浴时热水要几秒才有水等,都在她的考察范围之中。离店之前,还要考察酒店的叫早服务和早餐如何。

Coco提到,从事这行的前辈们甚至可以只在床上躺一躺就可以知道床垫的品牌,也知道一些星级酒店使用的是欧舒丹的洗护用品,而她作为一个刚入行不久的新人,只能让自己不断地学习积累。

从最开始充满好奇心,到后来慢慢变得更加专业。Coco说,每次在外试睡酒店的时候,最想念的还是家里的那张小床。

最想念家里的床

给出“差评”的意义

Coco对记者笑言,写“好评”总是千篇一律的,写多了难免觉得乏味,写吐槽的“差评”才能让她滔滔不绝。例如最近一次,她入住了一家三亚的酒店,尽管酒店的服务态度很好,也是能够望到湛蓝海面的“无敌海景房”,但是浴室却没有浴缸,洗澡的过程让她颇为不爽,而且房间中电脑非常卡,让她无法实时下出评价。而想到旅客在外旅行舟车劳顿后却无法泡一个舒舒服服的热水澡,也无法正常地使用电脑查询旅游信息,这让她在写评论的时候毫不犹豫地就吐起了槽。

不过,这也不意味着试睡员更偏好对酒店给“差评”。“公平公正才是这个行业最需要的品质。”Coco说,对于专职试睡员而言,入住酒店的机会通常由在线旅游网站提供,网站与酒店之间有合作关系。也就是说,试睡员并不是为了酒店服务,而是代表第三方机构对酒店进行评价。

如果酒店的确有做得不够好的地方,Coco也会如实地写下“差评”。她认为,正是这些“差评”的存在,能够帮助酒店改善服务,从而获得更多的“好评”。去哪儿网的工作人员对记者透露,在一篇酒店“差评”出现后,酒店方面通常会要求网站对“差评”进行删除。不过,他认为“差评”的存在是具有意义的,因此网站不会对“差评”进行删除,反而会建议酒店方做出改善,再通过积累“好评”的方式来将“差评”推后,这样就既改善了酒店的服务又增加了酒店的好评度。

那么,上万元的月薪是不是真的呢?Coco说,这样的形容有些片面。在早期的时候,一些专职的酒店试睡员的确能够拿到上万元的月薪,如去哪儿网就曾在2009年耗资百万元公开招聘了5000名专职酒店试睡员。现在,这份工作多以兼职为主,很少有专职的试睡员。而这些兼职的人中,又以旅游达人和长期有差旅需求的商务人士为主。Coco解释说,所谓的月薪上万在他们这个行业并不一定存在,而如果指的是那些兼职做试睡员的商务人士的话,他们的本职工作大多就已经月薪上万了。

不过,这也不意味着试睡员没有福利,免费酒店体验券和上千元的试睡基金就已经让许多人“羡慕嫉妒恨”了。以去哪儿网为例,兼职试睡员的申请需要经过审核并且有等级之分,写的评价越多质量越高,等级也就越高。高的等级就意味着能够有更多的积分换取更多的福利。比如最低的等级只能换取400元的试睡基金,而6级以上的试睡员能够获得高达2500元的试睡基金和1000元的礼品等等。

对于经常出差的商务人士或者从事旅游相关工作的人员来说,兼职做酒店试睡员可谓是一个非常不错的赚取外快的机会。

点评

试睡员将促进酒店行业

和在线旅游网良性发展

一位在广州某星级酒店从事管理工作的唐先生对记者表示,在酒店行业中,本身也存在着类似试睡员的考察人员,他们通常通过暗访的形式对酒店的各个层面进行考察,将考核报告提交至酒店管理层,以此来加强酒店的管理。在酒店的星级评定中,也存在类似的考核人员。

在他看来,这些兼职酒店试睡员的存在,将对酒店的发展起到外部监督的作用。酒店最在乎的是口碑,而随着在线订房业务的发展,越多越多的人选择通过网络预订酒店,这时,这些酒店试睡员的评价就成为了顾客选择时的重要参考依据。一旦出现“差评”,就很可能影响到酒店的预订情况,也考验酒店的应对能力,而“好评”的积累则会吸引更多的顾客。

除此之外,试睡员的出现也对在线旅游网站有很大的作用。去哪儿网的一位工作人员对记者表示,去哪儿网推出“人人都是试睡员”这个概念,在最初有一部分原因是为了营销和推广,事实上,随着试睡员的增加,也的确提高了网站的流量和用户活跃程度,并提高了订单的销售情况。在如今在线旅游发展越来越快、竞争越来越大的时候,推广试睡员不失为一种营销与销售双赢的手段。

还有哪些“羡煞旁人”的赚钱工作?

品餐员

品餐员大概是“吃货”最向往的工作,能边吃边挣钱,何乐而不为呢?通常来说,品餐员除了吃,还要对美食的食材、细节、理念等有所了解,并结合试吃体验写出细腻而真实的体验报告。例如欧洲著名的《米其林旅游指南》就拥有许多专业的品餐员,他们主要品尝的是高档餐厅中的口味与情调,米其林星级也成为了欧洲餐饮业中的权威评价。

旅游体验师

和酒店试睡员相似,旅游体验师也是在线旅游进一步发展的产物,他们的工作范围比试睡员更广,可谓是嬉戏在山水间就能够月薪上万。同样地,要做到专业的旅游体验师也是有要求的,比如有过硬的身体素质、有独特的旅行路线设计能力、有不错的摄影技术,更要有优秀的文字表达能力,有的甚至要求必备一门外语。如著名的旅游指南《Lonely planet》就拥有专业的旅游体验师。

品酒师

对于那些嗜酒如命的人而言,品酒师无疑是一份吸引力巨大的工作。这当中最为人熟知的就是红酒品酒师,他们能够游历世界各地寻找佳酿,并为餐馆、酒店等提供品酒服务,鉴定酒的品质。现在,国内的品酒师也已经能够通过国家职业培训中心鉴定,而成为持证上岗的一员。这份看上去浪漫、高雅的职业也拥有不菲的收入,一些高级品酒师的年薪甚至到了20万元以上。

职业玩家

玩游戏已不再是不务正业,现在,游戏职业玩家已经随着电子竞技的崛起而成为了一种高薪职业,有的年收入甚至达到了百万元的级别。他们能够在玩游戏的过程中获得乐趣与荣耀,并赢得游戏玩家的崇拜,职业玩家俨然已经成为了“偶像”的一种。不过,也并不是人人都能够成为职业玩家,这对玩家的游戏技术和心理素质等方面都有非常高的要求。

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