防范双十一消费陷阱 河南发布“双十一”消费警示

　　随着“双十一”的来临，各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度，吸引消费者购物。10月30日，河南省市场监督管理局发布消费警示，提醒广大消费者看清促销规则，防范消费陷阱，理性购物，科学消费。

　　看清促销规则  防范消费陷阱

　　今年的“双十一”节奏与往年不同，推出了“双十一抢先购”,第一波买买买从11月1日零点开始至11月3日24点结束。河南省市场监督管理局12315指挥中心王雅莉提醒，消费者在选购商品时，一定要科学理性，按需购买，谨防因打折优惠而冲动消费。“要详细了解商家的促销规则，在各类降价、打折、拼团、满减、送赠品、抽奖等众多优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比，注意防范虚假折扣、虚假满减等消费陷阱。”

　　选择正规平台 慎重预付定金

　　“双十一抢先购”活动结束后，11月4日至11月10日，商家将再次推出预售活动，预售期间消费者需要先支付定金，11月11号再支付尾款，这样才能享受到立减10元等优惠活动。王雅莉表示：“消费者预付定金需慎重，要注意‘定金’不等于‘订金’，一般情况下，预付的‘定金’是不可以退的。在网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程进行购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。”

　　直播购物有风险  切勿冲动消费

　　“直播购物”、“网红带货”已成为时下流行的销售方式，在给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也出现了质次价高、货不对板、虚假宣传、售后维权难等问题。王雅莉提醒消费者参与直播购物时，应优先选择正规的直播平台。“下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量以及效果。在下单后，要有意识地保留好商家信息、直播链接、下单凭证等等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权增加难度。”

　　河南省市场监督管理局12315指挥中心提醒消费者，在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决；若协商不成，可拨打12315热线进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身的合法权益。大象新闻·新闻事业部记者  谷艳敏