铁路改签后退票将加收退票费

铁路改签退票调整 改签后退票将加收退票费

6月8日，从郑州铁路局获悉，为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

据悉，为方便广大旅客购买火车票，今年年初，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，受到广大旅客欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。

为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，铁路部门对开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

此次铁路部门调整车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客出行的购票需求。

郑州火车站工作人员提醒广大旅客，有关车票改签的信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。