春运将近现购票热潮 濮阳售票窗口难买火车票

余光中的《乡愁》让无数游子动容，十八届三中全会也描述要让人“看得见炊烟记得住乡愁”。而在春节前夕，对于大部分漂泊在外的游子来说，乡愁就是一枚窄窄的火车票，我在这头，故乡在那头。一张火车票，可能挡住了不少人的回家路。早报记者近日通过多种渠道尝试购买火车票，但未果。

提前18天在售票窗口买不到火车票

1日5日上午，记者来到胜利路与开州路交叉口向西一家火车票售票点，发现来这里买票的人并不多，只有三四个人在排队等候。记者暗喜，今年铁道部将火车票窗口预售期延长至18天，看来买票将变得容易了。

但接下来的事情很快让记者凉透了心。当记者表示要买20日郑州到十堰的车票时，售票员一查，连站票都没有了。没办法，记者将日期改成22日，这是18天期限中最远的一天。售票员一查，只有少数车次有站票，硬座、软座、硬卧、软卧都没有了。

与记者相比，其他人也没有什么好运气。记者在窗口观察了半个小时，共有25人到窗口买票，只有12人顺利买到了票，其他人都被告知所需车次的票已经售完。市民林先生说，他不会网络购票，只能从窗口购票。连续三天了，他都是等着购买18天期限中最远的一天，但一大早来都买不到。

电话订票长时间占线打不通

在窗口买不到票，工作人员建议打电话订票。记者赶忙拨打郑州铁路局的电话0371―95105105。但尝试了五次，电话拨过去后，全部是自动提示，让按这键按那键，每次都要三分多钟，到最后来一句“系统繁忙”。

一个多小时后，记者终于拨通了电话，但被告知，记者所要购买的车票已经售完。记者这几天在QQ群和其他人交流时，不少人表示也有这样的遭遇。

网络购票看起来方便实际很难

窗口买不到，电话订不到，记者只好尝试网络订票。

记者打开铁道部网络购票官方网站www.12306.cn，按照要求先进行了用户注册。但注册完准备登录时，则遭遇了“当前访问用户过多，请稍后重试”。记者不断刷新页面，终于在20分钟后登录成功，记者选择了车次、时间等信息项后，网络又显示“当前提交订单用户过多，请稍后再试”。记者又不断刷新、重试，最后出现“页面无法显示”的字样。

经过一个小时的尝试，显示在记者面前的始终是“用户过多”或“页面无法显示”两种状态。记者多次退回到提交页面后重新输入验证码继续提交订单或者从头操作，但在试了20多次后，最终也未能完成购票操作。

网络抢票大战难获胜

由于买票太难，网络抢票成了很多人的首选。经朋友帮忙，记者也下载了一个网络抢票软件。1月5日0时，记者准时守候在电脑旁，等待发票。但不知怎么回事，到了0时，还没等记者反应过来，系统提示，又没票了。

近日，为防止网络抢票，铁路12306网站将静态的验证码变成了不断摇动的彩色动态验证码。彩色动态验证码为跳动的符号，由红、蓝、绿3种颜色组成，且颜色和4个字符不断跳跃。记者发现，12306网站的动态码已再次更新，变成了“秋千码”，即验证码上有一条线左右上下移动。据了解，更新动态码是为了拦截抢票软件，让大家在同一平台公平抢票。

最后，在省会媒体工作的一位朋友帮忙购买了一张1月24日的火车票。虽然比预定计划晚回家两天，但总算不担心回不了家了。但更多的人呢?他们的乡愁又如何来解?(记者 袁冰洁)