中行平顶山分行上门办业务 骨折卧病床客户心里暖

中行员工在病房为客户办理借记卡激活

业务办理成功后，客户田先生露出了笑容。

大河网讯 骨折的田先生躺卧病床，但其名下的借记 卡必须由其亲临银行柜台激活才能使用，怎么办?12月24日，中行平顶山分行特事特办，派出员工来到医院病床前为田先生办理业务，受到客户好评。

据了解，今年26岁的田先生在许昌禹州上班，两个月前腿部骨折住进平煤神马医疗集团总医院。他住院后，家人好不容易才将工资卡从他的单位领出来。原想拿到工资卡就能取钱救急了，但到ATM机上操作发现，这张卡是单位批量开办的借记卡，没有激活之前什么业务也办不了，连卡内信息也查不到。

无奈，田先生的家人拿着到他的借记卡、身份证到位于市区华府大厦上的中行平顶山广场支行办理借记卡激活业务。借记卡激活，就是持卡人本人到银行柜台输入原密码、设置新密码的业务，批量开的卡必须在银行柜台办理。柜员发现，办理业务的人与身份证信息不符，经详细询问才知事情原委。

为给客户最大限度地提供便捷的金融服务，中行平顶山分行相关领导知晓此事后，高度重视，紧急部署，决定派员工进行上门服务。12月24日下午，记者随同中行平顶山广场支行两名员工带着移动POS终端，来到平煤神马集团医疗总医院11楼骨外科病房，核实了田先生的身份信息后，由其输入原密码、设置新密码，成功办理了借记卡激活。卡激活之后，他还顺便查询了一下卡余额7000多元钱。临走，田先生一个劲地对中行员工说：“谢谢你们，麻烦你们了。” (蔡长伟)