近日,针对全县纳税人满意度调查结果反映出的问题和不足,河南省西峡县国税局迅速召开分析研讨会,制定整改方案,立行立改,进一步优化纳税服务,持续提升纳税人满意度。
加强领导,理清思路。针对纳税人满意度调查中发现的问题,认真分析纳税服务工作现状,仔细查找纳税服务工作差距,通过加强组织领导,进行合理分工,提出整改措施,明确整改进度,落实整改责任,强化工作督导,积极有效地开展整改工作。
科学安排,狠抓落实。全局将按照“便民办税春风行动”和《纳税服务规范》的工作要求,拓宽税法宣传渠道,丰富服务内容,创新服务方式,简化办税流程,提高审批效率,维护纳税人合法权益,深入推行 “免填单”等办税服务,提高办税效率,提高纳税人满意度。
创新机制,提高水平。以“最大限度方便纳税人,最大限度规范税务人”为出发点,以提高纳税人税法自愿遵从度为目标,建立健全对纳税人需求的分析、评估和响应机制,实现需求搜集常态化、专业化,需求分析科学化、动态化,需求响应及时化、效能化,满足纳税人的合理需求,持续提升税法遵从度。
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