买来治病的“药”是蓝莓糖
7月13日,开封市民马女士(化名)向开封市工商局12315指挥中心反映,自己在鼓楼区一家美容会所,花费近两万元购买了一套用于治疗肝病的某品牌套盒产品。回家后不久,马女士便对这个“天价套盒”产生了怀疑,经工商部门鉴定,套盒中的8瓶蓝莓糖属于一般食品,根本没有治疗疾病的功效。
【遭遇】为治肝病买下“天价”套盒
7月12日,马女士来到开封市鼓楼区的一家美容会所。“当时美容会所里有貌似专家的人向我推销蓝莓糖,有一名会所的工作人员,还有三名穿着白大褂的专家。他们先给我做了个检查,检查结果说我的肝脏功能不好,说蓝莓糖能治疗我的肝脏。”在工作人员和“专家”的极力推荐下,马女士花了近两万元,购买了一套产品,其中包括8瓶蓝莓糖和两瓶精油。
回家后的马女士便联系专业人士对蓝莓糖进行鉴定,结果发现所谓能够治疗肝脏的蓝莓糖根本就没有治疗效果。
随后马女士电话联系该美容会所,要求退货,但是遭到了该美容会所的拒绝。
【调查】产品“不翼而飞” 会所全额退款
7月13日下午,记者和开封市工商局12315指挥中心、开封市工商局鼓楼分局五一工商所的工作人员,一起来到马女士购买“天价套盒”的美容会所。
工作人员经过仔细检查,并未在该美容会所内发现类似马女士所购买的套盒或产品。在顾客消费记录中,也未找到马女士购买该套盒的交易记录。
但该美容会所负责人承认,7月12日马女士确实在这里购买了套盒,但是向马女士推销套盒的“专家”并不是美容会所的工作人员。“是别的厂家来会所推广新产品,正好碰到马女士,就给她做了检查,最后卖给她一套产品。”
同时,该负责人表示愿意先将近两万元的套盒钱退还给马女士,自己随后再向厂家追责。
【说法】该美容会所涉嫌超范围经营及虚假宣传
针对该美容会所的负责人将责任推卸给厂家的说法,开封市工商局12315指挥中心负责人表示,无论是真是假,美容会所都应当承担不可推卸的责任。“即便套盒真的是厂家销售给马女士的,但是马女士产生消费的场所是该美容会所,且在买卖过程中,美容会所并未向消费者讲明真实情况,所以发生消费纠纷后,美容会所应承担不可推卸的责任。”
经鉴定,马女士购买套盒中的蓝莓糖无药品或保健食品认定标志,属于一般食品。“该美容会所的经营范围并不涉及食品,因此经营食品属于超范围经营,是违法行为。”12315指挥中心负责人说,按照《广告法》相关规定,保健食品和食品不能宣传治疗功效。“随意夸大和更改其用途,属于虚假宣传,甚至还会涉嫌欺诈。”
目前,开封市工商局鼓楼分局五一工商所已经对该美容会所涉嫌超范围经营及虚假宣传等问题做出立案调查。(牛枚文 李超然)
（河南热线 小编）
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