开封车站建“四大体系”提前做好春运准备工作

中国网河南频道1月7日讯为扎实做好2014年春运工作，近日，开封车站紧紧围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，从安全卡控、营销宣传等多方面入手，构建“四大体系”，全力做好2014年春运准备工作。

构建安全卡控体系。该站成立以站长、党委书记为组长的春运领导小组，深入管内的14个车间(中间站)对春运工作进行检查、督促和指导，并召开春运工作专题会议，制定春运安全风险管理措施，对行车、乘降组织、接发列车等重点工作进行安排部署。他们细化各项应急预案，利用点名会、天窗点等时机，组织职工开展不同情况、不同级别的应急预案演练，提高干部职工的应急处置能力。

构建营销宣传体系。该站广泛利用报纸、电台、微博、微信等媒介向广大旅客宣传铁路惠民措施及开车方案，组织成立4个春运客流调查小组，印制1000份春运调查问卷发至旅客手中，详细了解旅客出行的特点、流量、流向。同时，他们对全站30个橱窗等主要揭挂点的图版、板报、横幅进行更新、更换，大力宣传2014年春运工作目标、措施及要求。

构建良好秩序体系。该站整合管内四个客运站的客票资源，及时掌握客流变化，科学安排全站能力，增设当日短途、残疾人、学生、互联网等不同功能售票专口，并利用电子显示屏滚动公布当日各次列车剩余能力，引导旅客有针对性的排队购票。他们结合站内实际，合理安排旅客乘降、进出站路线，加大旅客乘降引导，确保旅客进出站顺畅，严防出现旅客对流、拥堵等现象。

构建温馨服务体系。该站多方筹措资金，对车站候车室厕所及站内厕所、站前平台、站内地坪等客运设施进行改造。开展轮椅助残、小针线、小药箱、小修理等“八小”特色服务，为旅客提供书籍、杂志、棋类等候车休闲服务，他们推行“温馨接力服务卡”等举措，帮助老、幼、病、残、孕等重点旅客解决在购票、候车、进站、上车等环节遇到的困难，努力为旅客营造温馨出行氛围。(王永伟)