业主细数开封山水华府“N宗罪” 质疑住建局回复

“开封市山水华府高层商业住宅2期，层高27层，为两梯七户，房型以小户型为主体，于2013年的6月30日交付使用。当业主拿到钥匙收房的时候，种种的质量问题，让所有的业主气愤不止！”网友“prosper”向焦点民声栏目反映开封市山水华府二期交房的“N宗罪”。

业主：细数山水华府二期“N宗罪”

7月22日，网友“prosper”在焦点民声发帖称，开封市山水华府商业住宅二期工程质量粗劣，开发商在消防设施未安装完善、电梯频频出故障的情况下强制业主收房。

该帖发出后，山水华府二期的业主纷纷向焦点民声反映楼盘存在的问题。业主群内，更是有人总结了山水华府二期交房的“N宗罪”。

No.1 消防管道和各类电线外露

网友“prosper”向焦点民声发来多张山水华府二期内部照片，照片中显示消防管道和各类电线布满了过道房顶，电线信号线没有通过线管安装直接入户。电梯旁还有类似消除压力的阀门，很容易被进出电梯的人碰到。

业主“大宋皇朝”称，正常小区的消防管道应该是封起来的，像山水华府这样裸露在外既不美观也不安全。而且消防管的喷头是朝上的，如果将来开发商能把管道封起来，消防喷头就会被封在天花板上面，相当于摆设，根本就用不了。难道这样的设施也能通过消防验收？

No.2 “电梯惊魂”常上演

多名业主向记者讲述了亲身经历的“电梯惊魂”。

业主“manman”说有一次他乘电梯下1楼，可是电梯却上升到25楼后突然快速下降，只用了5、6秒就到3楼。他说：“当时我只感觉头晕目眩，耳朵里嗡嗡响！不是一般的晕，而是晕的根本站不稳！紧急呼叫铃无人应答，手机没信号，电梯里连排风扇等换气装置都没有，最后我还是被外面的人强行扒开电梯门才救出去。”

1号楼业主“荷之蕊”前一段时间遇到电梯漏水，她说：“当时我正好经过，吓死了！里面跟水帘洞一样，幸亏没电，要不后果不敢想啊！是不是每户业主都要经历一次这样的电梯惊魂，开发商才能重视起来？我们天天乘电梯都是提心吊胆的。”

No.3 停车位违规收费

“除了房屋质量、消防管外露和电梯质量问题外，开封市山水华府目前的‘郑州海岸物业服务有限公司’也很成问题。最近物业又宣布地上停车位要收费，但是却不负责车辆的安全，业主不交钱就不让出大门。”网友“flashalang”的这一话题立刻引来很多业主的回应。

网友“博博”说，根据《中华人民共和国物权法》的规定，利用小区内部公共用地规划停车位，需要国家有关部门审批。物业公司为何不向业主出示国家有关部门对该小区车位的审批规划等手续呢？

网友“开封山水华府”认为，物业现在向地上车位收取管理费，其实就是拿着业主的公摊地皮出售机动车车位，但却不负车辆损坏丢失的责任，这简直是霸王条款！

No.4 物业管理混乱

“我们交的物业费、配套设施费等都没有开具发票，只给收据。”

“前几天邻居电动车的电瓶又丢了，物业什么都不管，我朋友家小区物业费每月只交五元，丢了整辆电动车还给赔偿了呢。山水华府的物业只知道收钱敛财！”

“买房时开发商承诺消防管道交房时候都会拆掉，现在交房了却并未兑现承诺，这种居住环境实在让人难以接受，看着都心寒！7月8号是我领结婚证的日子，心想趁着高兴去把交房手续也办了。谁知道到那一看房子，我和老公瞬间心凉了，本来想着来个双喜临门，谁知道最后连领证的喜悦都没了。当时的心情和情景，我估计永远也忘不了。”

……

对于山水华府二期的物业管理，小区业主伤透了心。

No.5交房手续不全

目前，山水华府二期业主最为担忧的是消防管道的设置问题。网友“prosper”告诉记者，“我们从来没有见过有关部门下发的《建筑工程竣工备案表》，销售部只给了他们商品住宅质量保证书，质量保证书上备案表处是空白。这是不是说明房屋还没有通过交房验收？”

另一名山水华府二期的业主“mecy”说，“开发商根本不具备交房条件！有预售证是可以卖房子，但是没有验收合格是不可以交房的。开发商在消防还没有完全验收合格的情况下，提前把房交给业主，提早负担物业管理费，是不合理的！”

No.6 配套设施质量差

“开发商售房配套的防盗门外表是美心牌的，实际质量不堪入目，锁着的门竟然上下门角翘着，很大承度的变形。除此之外，过道窗户防护网焊接不牢，房角漏水，交房还没开通自来水等一大堆问题叠出不穷。我们想问，房子建造成这样，谁批准可以销售的？谁为这样的另类设计开的绿灯？” 网友“prosper”气愤的说。

开封市住建局：要求建设单位对存在问题进行维修

8月9日，开封市住房和城乡建设局对山水华府二期的电梯、防盗门、地窗护栏、自来水、漏水等几个问题给出了调查回复。

回复中称，山水华府二期小区的电梯经技术监督局验收合格，电梯运转不正常是因装修人员违反电梯操作规程使用造成。质监站已责令建设单位安排维保人员24小时现场值班维保。同时要求建设单位及物业公司加强管理。

小区使用的入户门为“美心”牌防火防盗门，已经过施工单位、监理单位验收合格。也是因为施工中保护不当造成损坏，质监站要求建设单位对存在问题进行维修和更换。

楼梯间过道低窗防护栏杆未发现不牢固现象。该小区六层以上供水由建设单位加压供水，已全部通水；六层以下的住户是由自来水公司供水，并于7月中旬已经开通。个别住户的卫生间、阳台房角存在漏水现象，已责令相关责任单位对漏水处查明原因，制定维修方案立即进行维修。

业主：我们最关心的问题为啥没有回复？

8月12日，开封市山水华府二期的业主在看到住建局的回复后告诉焦点民声记者，这两天还有住户被困在电梯里面的事情发生。

“前天下午我被困在电梯里，一下从28楼下到15和16楼中间。说好的24小时现场值班呢？”业主“伊人开心”说，这已经是当天第二个在业主群内反映被困电梯的情况了。

除了住建局回复的几个问题，业主最关心的封闭消防管道和小区停车位的问题仍是迟迟没有回音。

业主“prosper”称，希望有关部门能够监督开发商承担起自己的责任，尽快改良消防设施，改善小区居民的生活环境。