河南电商的创新与变革——E福平台

——双十一河南电商专访     

提要：今年，河南参加天猫“双十一”的电商数达250家，光棍节当天河南人在淘宝和天猫上的消费达13.6亿元，跻身全国第十位。初始看来，我们惊叹这个数字，相较于去年“双十一”我省6.5亿的销售额，今年整整翻了一番。但站在客观的立场，河南电商平台众多，在13亿这么大的份额里又能占多少呢？近期，记者就有关河南电商平台发展问题专访了E福平台总经理杜刚。    

    中原网讯（记者 胡倩）在全国，淘宝携手天猫作为龙头领军，与京东、苏宁等各大电商平台平分秋色。但唯独作为电商起步较早且本地企业占据各种资源优势的河南电商平台却黯然失色成绩不尽如意。这是个非常让人深思的事情。近年来，河南发展迅速，尤其服装行业更是作为全国重要生产加工销售基地之一，女裤的产量更是占有全国同类产品市场的半壁江山。同时河南九州通衢，交通便利。在如此巨大的资源优势推动下，河南本土的电商平台势必发展起来。
 　　
     作为专注打造服饰品牌，以服装、 服饰 、鞋帽、 饰品为主营业务的电子商务平台，E福平台作为河南省服装协会、河南省女装专业委员会电子商务中心，河南省电子商务协会会员单位，今年自启动至上线以来，一直得到政府领导、行业人士及消费者广泛关注，公司立足河南省服装企业和地产品牌，提供品牌推广、商品销售 、品牌招商等系统服务 。公司集合了传统电子商务（ B2B 、B2C、C2C、C2B、O2O）等模式的优势于一体，颠覆传统消费模式，塑造全新消费理念，独创了“线上电子商务+线下体验馆销售+社区人脉营销+客户线下商品体验”的全新销售模式，致力打造一个最具先进性、科学性、领导性的全新营销推广 电子 商务模式。

E福平台总经理
 

　　
     双十一的洗礼
 　　
     E福平台8月正式上线，刚又经历了全新改版，这也是第一次相遇网购盛会，杜刚表示既兴奋又担忧。不过可喜的是成绩不错，经过前期的准备和酝酿，平台会员量翻番的增长，平台点击量和销售量都达到上线以来的突破。
 　　
     这次的“双十一”E福平台与近百家企业合作，合作形式也是多样化。平台和代理商在线下共同搭建自己的体验馆服务消费者。在体验馆不仅可以作为经销商团队的辅导培训，还可以对客户进行服务，会员体验等。比如这次活动，客户线上以品牌服装最优惠价格下订单，线下来到最近体验馆试穿，专业团队给其搭配辅导，根据客户需求随时调货配货，直到客户满意线下就把货拿走了。这样避免了品牌产品网络看不真摸不着的弊端。当然对品牌熟悉的消费者也可直接线上下单，快递送货上门。热卖商品存货紧张，体验店也可为会员客户搭配推荐类似产品实现销售。新的企业和平台合作推广产品，同样可以借助下面市县的实体、体验馆，提供平台会员体验，实现销售。这样的线上线下的结合，不仅仅给消费者最大价格优惠还享受到实品体验专业衣着搭配的完美服务，同时企业利益得到保障，实现销售和产品二次推广。
 　　
     平台不打价格战，“我们不会烧钱刷流量”杜刚强调说。他们会尽自己最大努力争取向企业争取产品的最优惠价格，可是平台核心打造的产品品牌和产品质量。
 　　
     网络推广是最有效的宣传途径，但那是传统的网上销售，它有一天敢让商家不打折来卖衣服么？现在线上靠什么拼，其实还是入驻的商家在双十一或各种活动日低价销售，商家没有发言权，必须做活动，最后挣不到钱，这个不符合经济基本规律。杜刚告诉记者：“我们这种模式是要靠稳定持久的服务，客户良好的体验，来让我们会员的黏着度不断的增加。”
 　　
     关于体验店，会有公司直营，到下面开设分公司，自己来做市场，瞄准成熟的有好资源的市场，先培育起来。不过现公司最重要的工作是培训和辅导，引导普通消费者上网消费，但很多人还不懂网络消费，那么这时候就要不断的对市场上的客户进行培训和引导，让他们了解平台的模式，成为会员，甚至成为平台的经销商，然后再帮助平台，不断的向身边的人群服务推广，美誉口播是我们主要的推广模式。不是说在线上烧钱刷流量，一些人看到广告进入平台，去转一圈，第二天就忘记不知道了。
 　　
     河南电商要变革要创新要团结
 　　
     “河南电子商务占据各种优越条件，没有理由不发展，更没有理由发展不好！”杜刚充满信心的说。河南现今各种电商平台孕育而生，可是更多平台各做各的，相互竞争市场份额，缺失了原有的平台宗旨，一味的拼价格搞促销根本拼不过天猫淘宝，只会伤己伤彼。河南电商要想真正的做出成绩就必须要变通、创新还有团结，
 　　
     杜刚说：“电商道路要不要选择？一点要选，肯定会带来很多意想不到的东西，但是不能着急。现在很多企业太浮躁，太极端，开始就要求投入平台后赚多少钱，我说不可能，这个不现实。只能说基础的东西一步步配套出来，再打造我们的品牌和形象，这是必须要走的路，没有任何一个渠道说我借助哪个渠道立即见效增大销售。”
 　　
     优势资源的整合，人才的输送培养特别重要，需要河南优秀的电商平台和企业一起努力把工作做到实处才可以实现平台价值更好服务企业服务消费者。
 　　
     电子商务大热，年轻人想去大展拳脚，杜刚希望那些年轻人多实践创新，脚踏实地，不断学习，不要为短暂的利益失掉原有的信念，最终只是昙花一现。
 　　
     河南电商人才流失，更多年轻朋友选择南下创业。造成这样的原因有多种，没有适合的好的优秀平台实践基地应该是重要成因。如今E福平台联合郑州大学等河南优秀学府达成人才输送培育计划，给大学生提供实践培优的机会和平台，发展壮大河南新兴力量。