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“不是所有互联网产品都需烧钱”“河南世纪联华”10月下旬上线 用最省钱方式做智能APP

河南热线 时间:2016-09-09 08:09:29

来源:财经金融
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  河南商报首席记者望开源

  零售巨头早已意识到,纯线上或纯线下的销售模式,已无法满足长远发展需求,线上线下全渠道布局才是可行策略。但实体店做电商,真正成功的并不多,线上线下之间似乎横亘一堵墙,不少企业花费巨资,上线之后表现平平,这堵墙,真正迈过去的人并不多。

  河南世纪联华超市瞄准智能APP,发力互联网营销,并计划坚持“小投入,大产出”,真正驱动力来源于深挖客户,并不断满足客户。

  郑州本地最大的购物、社交平台

  对河南世纪联华来说,做线上并不是跟风,而是深思熟虑的结果。新开发的APP预计10月下旬上线,目前正在测试当中。

  河南世纪联华超市有限公司总经理崔涛手机里下载了80多个APP,一年前,他对“做线上”的很多想法和现在还不一样,用他的话说:“玩着玩着灵感就来了。”

  世纪联华这次把“租赁”的方式延续到网上,任何人都可以在上面开店。但这款APP不会与淘宝、腾讯、百度或京东的任何一家模式雷同,而是结合自身特点,定位于“郑州最大本地化购物、社交网站”。

  从商品上说,做的都是生活必需品,不会简单地把店内的商品都堆放在网上。以崔涛的购物经验看,网上购物,货不能多,否则耗时过长。更重要的是,所有品类都进行了归类,有专门的版主进行管理。用户能对需求的商品进行了解,进行讨论,比如,到底用哪种烤箱更方便、黄油怎么用更好等,营造一种有品质的生活。

  崔涛认为,电子商务的核心思维是“以用户为中心”。电商能走多远,还取决于其在互联网环境下的创新性和为用户服务的态度。在此基础上,线上可以“用最少的钱,实现最大的目标”。

  预估一年内吸粉300万

  有人,生意才好做。按照崔涛的设想,河南世纪联华APP预计1年内吸粉300万左右。

  虽然河南世纪联华的会员已经达到50万人,也并不意味着顾客都有足够的忠诚度成为APP的粉丝。除了商家惯用的免费注册以外,崔涛把吸引粉丝的方式归纳为三个渠道:一是线上的送券,二是增值服务,三是消费奖励。最后一种被他称为三级分销的方式听起来似乎可以让粉丝“躺着也挣钱”。而在前段时间世纪联华内部团队推广测试中,微信吸粉效果明显,这让他对一年实现300万的粉丝数并不担心。

  “世纪联华不久将和支付宝签约,进行合作。拥有一定数量的会员,配合现代移动终端的先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好建立和掌握起来,由大数据来做出分析,进而有针对性地进行下一阶段的调整。”崔涛说。

  对大数据的分析可以了解顾客的喜好,使发券更有针对性。推出一些独家合作的优惠券、会员积分等增加消费者对线上应用的黏性。

  在粉丝积累到一定数量后,世纪联华还将在线上渠道销售一些实体店难以提供的商品,真正实现有限空间、无限可能。“这也是对生活品质平台的更好体现。”他说。

  线上永远是为线下服务

  商超单凭一己之力,以自营电商模式企图向阿里、京东虎口夺食,难度大且不可持续,抛开思维转变不谈,自营电商往往只是商超的补充,自身订单支撑不了其运营成本,后续需要注入大量资金。

  但从内部了解得知,做这款APP,世纪联华至今投入了不到1万元。在崔涛看来,“不是所有的互联网产品都是需要烧钱的。”他的省钱秘诀是:世纪联华不卖概念,不打算吸引投资,目的很简单,只为线下服务。对这款APP,他的态度更为自由:不采取低价策略,不和同行竞争价格,不用跟人比,想怎么做就怎么做。“别人不做的我来做,别人不愿意累积的我来累积。”他说。

  首先,线上不打价格战。电商从来不缺廉价的东西,而商超实体店里也天天都有特价商品,APP上如果还是打价格战,就毫无意义了。

  其次,慢慢积累有品质的顾客。“大数据的分析利用,还能激发商户之间的竞争,有助于商户及时做出调整。”崔涛说,这种模式下,商户积极性非常高,为了聚拢用户,商户或将发放更多福利,从某种程度讲,也降低了营销费用。

  这款APP绝对不满足于只扮演线上渠道的角色,未来,积累的“知名度、券”都将为线下服务,将成为新商业时代的基础设施,吸引更多年轻消费者回归实体店,实现由量变到质变的过程。

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