存款保卫战上演最疯狂一天：ATM网银都不让用

对众多银行来说，每年的最后一天，都是为数字疯狂奋斗的日子。银行的经理们，想尽各种办法不让钱转走，同时为了完成年终业绩考核，他们还得到处找钱，就为了2013年12月31日晚上12点之前完成存款业绩。2013年的最后一天，记者从多个渠道调查发现，众多市民在银行都遇到了这样或那样的“尴尬待遇”—比如向对公账户转账转数次才能成功、网银转账页面无法登录、网点数台ATM机只有一台能取款等。

看来在从2013年跨入2014年的这个日子里，作为洞察社会资金窗口的银行也在经历“1314的不眠夜”!

银行存款 “又到一年决战时”

2013年12月31日，成都市民王小姐(化姓)到某银行取钱，她本打算取现1万元，却被银行柜员以各种理由推托。王小姐告诉记者，自己持有取钱所需要的所有票据、证件，取钱方式也和平常一样，且仅取1万元钱，因此她态度强硬，一再要求今天必须取到这笔钱，银行最终“点头放行”。

“平日取钱并未遭遇这种情况，”随后，王小姐又前往另一家银行的ATM网点，“一眼望去有5台取款机，可是能够取钱的只有一台。”

“可能是保存款吧。”某银行人士对此简单地回答。记者向另外一名银行人士求证时，则得到更为直接的回复：“不准走款。”该人士称：“又到一年一度决战时。”

柜台转账 “转了3次才成功”

和王小姐遭遇类似情况的还有在一高档写字楼内某民间投资理财机构工作的客户经理小刘。“公司在推2013年的最后一个项目，还有一点额度没有对接完。刚好有个客户要投资160万元，我就带他去公司附近的银行网点向融资企业方的公司账户转账打款。”本以为能够给自己2013年工作画上一个完美的句号，让小刘没想到的是，上午11点就已经打款，下午3点公司财务向融资企业方查账之后发现钱居然还没有到账。

“估计是银行方面的问题。”小刘说。“之前月末、季末的时候我们就已经遇到过类似的情况了。所以我们在客户转账过后马上查是否到账，如果没到账，只有叫客户再转一次。有一次一个客户转账了3次才成功。”

登录网银出现网页故障

“我们也很无奈呀!”成都一家国有大银行的支行行长在2013年年终存款保卫战最后几个小时的时刻里抽空对记者说，柜面上一旦有大额款项汇出，每笔都要立即报告行长，然后由行长亲自出来跟客户谈，“看能不能请客户元旦后再转出。”

他说，因为大额存款转出很影响年底的存款考核数，“有时，还要进行情感投资，比如送几瓶油或两张超市的卡，目的只是想把钱留住。有的时候好说歹说，做了很多工作，客户表面上同意了，礼物也拿回去了，可是，互联网金融太发达了，第二天发现，钱还是划走了—网银划款分分钟就解决了!”

据了解，现在银行间的电子汇划系统基本可以实现全国联网，但在敏感考核时点前，一些银行为了防止存款被“搬家”，会在电子银行系统上做手脚。一家大银行的支行行长说，情急之下，有的银行会在网银控制系统上设计个补丁程序，设定限额，10万元以上大额款项经常会遇到故障指令，很难一次汇划成功，以此锁定存款，由此导致一些银行网银的正常汇款功能局部停摆。

果然，某公司老总就遇到了这样的事。在离2013年结束只有十多个小时的时候，某国有银行网上银行单位客户登录页面出现了故障，重复操作十多次，仍然无法登录。

“本来是去网点取50万元，结果告诉我需要预约。2013年12月31日预约，就只有2014年1月1日取，没有预约不让取。”这位老总告诉记者，“柜台没预约取不了，这是规矩，可以理解。但是网银渠道居然都关闭了，这是我没有想到的。