2014春运临客火车票今日开售 买票攻略新鲜出炉

图为去年春运，两名买到票后笑逐颜开的旅客(资料图)张媛/摄

红网株洲站12月23日讯(株洲晚报记者 何春林 洪菲 通讯员 袁钢詹璇)前日，广铁集团发布了2014年春运售票方案，春运临客售票今日启动，其余日常固定开行的列车包括高铁动车组车票，将在28日开售。

2014年春运从1月16日至2月24日，共计40天。春运期间临客列车车票，互联网和电话订票的预售期为25天(含当天)，这意味着旅客今天就可以买票了;在代售点和集中售取票点购票，预售期为23天。

而日常固定开行的列车包括高铁动车组车票，互联网和电话订票预售期仍为20天(含当天)，各代售点以及春运临时设立的集中售取票点则为18天(含当天)。

2014春运铁路购票乘车攻略

2014年春运售票有哪些新信息?春运期间买票，要注意哪些方式?晚报为您整理了以下买票攻略。

如果需要获取更详尽的春运出行信息，可拨打广铁集团客运服务热线12306咨询，或登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、广铁集团公司官方网站(www.gzrailway.com.cn)查询。

此外，随着智能手机的普及，铁路部门还推出了官方手机购票客户端，并已经上线试运行，大家可以随时随地查询车次信息与购票。安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APPSTORE”下载。

【购票】

若网上订票系统显示无票 窗口、代售点也不会有票

如果大家想提高购票的成功率，应该选择互联网或电话订票。如果互联网或电话订票系统显示车票已售完，就别再盲目到窗口排队买票。因为铁路部门工作人员介绍，所有的车票均在一个系统公开对外发售，只不过互联网和电话订票优先，其次是各代售点和临时设立的集中售取票点，最后才是车站窗口和自动售票机。

需要提醒的是，通过电话预订车票的旅客，在当日12点前预订的车票须于次日12点前取票;当日12点后预订的车票，须于次日24点前取票，否则所订车票将返回系统被重新发售。

2014年1月16日株洲站上车的车票

要到今年12月28日下午18时才能订购

记者了解到，广铁集团管内车站，所有“C、D、G”字头动车组车票的起售时间为上午11时;其他列车车票起售时间区别比较大。具体如下：

株洲火车站车票起售时间为每天的18时。长沙、常德站车票起售时间为下午15时;衡阳、张家界站为下午16时;怀化、邵阳、永州站为下午17时;省内其余车站为18时。

铁路部门解释，各车站车票起售时间指的是通过互联网或电话订票，预订最新一天的车票时间，预订预售期内其他时间的车票则不受限制。

例如：张三如果想在今年12月28日通过互联网或电话预订2014年1月16日株洲站开车的车票，因这两种购票方式的预售期都为20天，他须在今年12月28日下午18时开始订票;今年12月28日预订2014年1月16日长沙站开车的车票，则须在当天下午15时开始通过互联网或电话订票。当然，如果在今年12月28日预订2014年1月15日或之前的车票，则可在早上7时至晚上23时内，随时预订。

【退票】

春运期间退票将顶格收取手续费

根据目前的政策，旅客退票会被收取票面价格5%至20%的手续费。不过，这一规定在春运期间有了调整：春运期间铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，除了补交改签差价，还需按票面价的20%核收手续费。退票手续费也将按20%收取。

以株洲至北京的G72次列车为例，二等座的票价为666元，按照票面价值的5%收取，只需33元;如果按照票面价值的20%收取，则要支付133元手续费，比之前高出了100元。

铁路部门对此的解释是，以往春运期间存在一些旅客担心买不到车票所以见票就买，等临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行，同时，这种调整也是为了防止一些人恶意囤票。

【乘车】

票、证、人不符不能进站乘车

铁路部门工作人员预计，2014年春运出行客流集中在春节前的一周，即2014年元月22日—28日。而且，从目前企业团体和个人自组团的预订情况来看，高峰期仍然存在较大缺口，仍然会有部分旅客购买不到火车票。

2014年春运，将继续实施实名制购票，所有车票均须凭有效身份证件购买。有效身份证原件、车票票面信息与乘车本人，三者相符旅客方可进站候车。持学生票、残疾军人票的旅客，还需同时提供符合规定的减价优惠(待)凭证。